美国的医疗体系与国内存在显著差异,对于留学生和新移民来说,初来乍到时很难迅速了解。本文旨在讨论在美国就医的流程。在介绍就医流程之前,我们首先大致了解美国医疗机构的六种类型如下:
一、美国医疗机构类型
1)校医院(Health Center)
学校系统提供各项预约服务,若身体感到不适或原因不明,可直接前往前台沟通,非常便捷。学生们无需跑到校外,省时快捷,医生会在内部值班。
2)一分钟诊所(Minute Clinic)
这类诊所类似于CVS、Targer、Walmart和Walgreens等商店内设置的诊所,无需预约,直接前往即可。这些诊所主要提供非处方药(OTC),例如常见的感冒药、止痛药和消炎药等,可以自行购买。此外,这些诊所通常有配药师在场,可根据症状提供咨询并购买药品。
3)家庭医生(Primary Care Physician)
家庭医生通常处理常见的一般疾病,可以通过网络查询,治疗费用也较低。家庭医生通常会为您建立详细的健康档案,对病情进行初步诊断,如有必要,会推荐您去看专科医生。专科医生主要针对特定疾病,例如妇科、骨科和肠胃科等。
4)药房(Pharmacy)
在美国,医院和药房是分开的。医生开具处方后,需要前往药房购买或取药。药房提供处方药和非处方药,购买处方药需要医生开具处方,先到诊所开处方后再前往药房取药。此外,药房还提供保健品和疫苗接种服务。此外,药房的功能不仅仅是销售药品,还负责注射疫苗和进行一些基本体检,例如验血、尿液检查、X光、超声波以及核磁共振等。
5)紧急护理中心(Urgent Care)
紧急护理中心主要处理紧急受伤和非生命威胁的医疗问题,类似于普通门诊的加急服务。紧急护理中心开放时间较长,但通常在晚上8点左右关闭。无需预约,可直接前往。例如突发的骨折、烧伤、割伤、肺炎和高烧等状况可前往该中心就诊。费用较高,等待时间取决于病情和前面排队的人数。
6)Emergency Room急诊室
有生命危险或情况紧急时的不二之选,比如呼吸困难、剧痛等。一般无需预约,主治医生和全民医疗设备24小时营业,费用普遍较高,并且有时可能会出现长时间排队的情况。如果医生评定真的是紧急情况的话,checking都不用,无需排队,直接就会推进急诊室。有家属跟着一起的话,可以在后面补手续。如果没有家属一起跟着,都会先抢救,然后再补材料。
二、美国医院就诊流程
接下来详细介绍一下美国的就诊流程。
首先,您需要准备好您的保险卡,并确定您所持有的保险类型,是HMO还是PPO。对于HMO类型的保险,您需要先看家庭医生,然后再看专科医生。通常情况下,您的保险卡上会标注出家庭医生的姓名和联系电话,您可以通过电话预约就诊时间。
而如果您的保险类型是PPO,您可以直接约见专科医生。您可以在保险公司的官方网站上搜索相应的专科医生,比如皮肤科医生等,并通过电话预约就诊时间。
一般来说,大多数人都会选择一个长期的家庭医生,负责常规检查、看病、开药以及处理一般慢性病情。保险公司会与一些医院和医生建立合作关系,而这些医生和诊所则分为网络内(In-Network)和网络外(Out-Of-Network)。
您可以使用保险公司提供的手机应用程序,在网络内查找距离您住所较近的医院或医生。请注意,网络内的医生费用要比网络外的医生便宜。
在使用手机应用程序预约之前,请提前搜索并确认您的家庭医生(Primary Care)。有些医生可能已经不再接受新病人,因此可能无法选择,请选择状态显示为“accept all patients”的医生,并通过电话预约就诊。
在电话预约时,请准备好您的保险卡信息,提供保险名称、账号,并告知是否为新病人。
就诊当天,请携带保险卡和有效证件(如护照或身份证件)。如果您需要进行视频就诊,只需直接访问预约网址即可。